Cold Call - Case study
posted on 02 Jan 2010 13:25 by destiny-askในฐานะันักเรียนคนหนึ่งที่มีความใฝ่ฝันจะเข้าเรียนคณะบัญชี-บริหาร เรารู้สึกว่าเราโชคดีมากที่เจอบทความนี้ เลยเอามาลงบล้อกไว้เพื่อเก็บตัวอย่างและเผยแพร่ความรู้จ้ะ
ขอบคุณ บทความเรื่องCold Call ของดร.สิระ สุทธิคำ จาก www.englishthailand.com ค่ะ ที่นี่เขามีสอนภาษาอังกฤษฟรี ๆ ด้วยนะคะ ตามไปสมัครเรียนได้เลย ^^
Cold Callคืออะไร
คือ การที่อาจารย์เรียกผู้เรียนทำการเปิด case (สรุปเรื่องราวที่ได้อ่านในคืนก่อน) และในบางครั้งในแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับ case การเรียนในลักษณะกรณีศึกษานี้เดิมทีเป็นเอกลักษณ์ของ การเรียนที่โรงเรียนกฎหมาย ซึ่งต้องการให้ผู้เรียนสามารถรับรู้ข้อมูลจำนวนมากจากเหตุการณ์ในอดีตและ สามารถนำประสบการณ์จากผู้เขียนกรณีศึกษาและการได้ discuss ในห้องเรียนไปใช้ งานจริงเมื่อมาทำงานในสำนักงานกฎหมาย ในปัจจุบันการเรียนดังกล่าวได้มีการนำมาใช้อย่างแพร่หลายใน B-School หรือโรงเรียนทางด้านบริหารธุรกิจเพราะจะสามารถให้ผู้เรียนสามารถเก็บเกี่ยวประสบการณ์บริหารได้อย่างรวดเร็ว
เมื่อ นักเรียนท่านแรกได้กล่าวสรุป case เป็นที่เรียบร้อยแล้ว อาจารย์ก็อาจจะ cold call นักเรียนคนที่สองว่าคิดอย่างไร จากนั้นอาจารย์ก็มักจะถามทั้งห้องว่ามีใครที่ไม่เห็นด้วยและเปิดโอกาสให้แสดง เหตุผล ซึ่งในหลายวิชา, การมีส่วนร่วมในห้องเรียนและแสดงความเห็นจะมีผลต่อคะแนนในเทอมนั้นอาจจะมาก ถึง 60% ซึ่งมากกว่าการทำข้อสอบและเขียน paper รวมกันก็ได้ครับ และการเรียนลักษณะดังกล่าวอาจจะทำให้นักเรียนต่างชาติหลายคนมีปัญหาและได้รับคะแนนน้อยในวิชาดังกล่าวได้
ประโยชน์ของ cold call คืออะไร?
โดย
ส่วนตัวแล้วผมเห็นด้วยกับวิธีการเรียนหนังสือที่มีการใช้ cold call
มาเป็นส่วนผสม
เนื่องจากการเรียนการสอนในลักษณะดังกล่าวสามารถทำให้นักเรียนมีส่วนร่วมใน
การเรียนได้อย่างมากเพราะ
การเรียนของ ผู้ใหญ่(ปริญญาโทหรือปริญญาเอก)นี้
บทเรียนก็มาจากความคิดของทั้งเพื่อนร่วมห้องและอาจารย์
นอกจากนั้นห้องเรียนที่มีการ cold call ก็จะเป็นการ “กึ่ง”
บังคับให้ผู้เข้าเรียนเตรียม
ตัวมาก่อน เข้าเรียน ไม่ใช่มาเป็นเพียงแค่ “ผู้นั่งฟัง” เท่านั้น
เราจะเห็นได้ว่าการเรียนโดยมี discussion
นี้จะส่งเสริมให้มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
เปิดโอกาสให้เราฝึกฝนทักษะในการเสนอผลงาน,
หัดทักษะในการเข้าของประชุม
รวมทั้งฝึกทักษะการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น หากนำ cold call
มาใช้ได้อย่างถูกต้องและผู้เรียนมีความตั้งใจ การเรียนการสอนที่มี cold
call นี้จะสนุกมากครับ (ไม่มีคนหลับแน่นอนครับ)
เทคนิคการเรียน
ผู้ที่จะได้คะแนนสูงจากการเรียนที่มีการ cold call ควรปฏิบัติตัวดังนี้
ต้อง
อ่าน หนังสือล่วงหน้าก่อนค่อนข้างเร็ว
อ่านเพื่อจับประเด็นใหญ่โดยดูหัวข้อหรือเป้าประสงค์ของการเรียนในครั้งนั้น
อย่างเพิ่งสนใจในรายละเอียด
ควรจะ form กลุ่มเพื่อ discuss case ดังกล่าวก่อนเข้า “สนามรบ”
คน
ที่จะได้ คะแนนสูงไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ที่พูดมากที่สุด “พูดน้อย ต่อยหนัก”
น่าจะสร้างความประทับได้ดีที่สุด พูดซัก 10-15% ของจำนวนครั้งเรียน
เตรียม 2-3 cases เป็นพิเศษที่จะเสนอเรื่องราวเป็นพิเศษ และอาสาที่จะ comment เมื่ออาจารย์ถามห้องเรียน
ใน
วันที่เรา
พร้อมให้นั่งที่ระดับสายตาของอาจารย์จะได้มีโอกาสได้รับการเลือกให้พูดมาก
ขึ้น
และถ้าอาจารย์ถนัดขวาให้นั่งด้านซ้ายมือของอาจารย์เพราะจะเป็นตำแหน่งที่มี
โอกาสที่อาจารย์จะเห็นเราได้ชัดสูงเมื่ออาจารย์หันกลับจากการเขียนกระดาน และในวันที่ไม่พร้อมให้ทำสิ่งที่ตรงกันข้าม 555
อย่าลืมทำบันทึกว่าเราได้พูดในวันไหนบ้างและให้คะแนนตัวเองทุกครั้งหลังการเรียนเพื่อจะทำให้เรารู้สึกกระตือลือร้นครับ
ฝึก
อ่านไว (spead reading), ทักษะการเสนอผลงาน (presentation skill) และ
ทักษะการพูดในที่สาธารณะ (public speaking)
อาจจะเป็นทักษะพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการเรียนหนังสือที่มี case studies เป็นส่วนประกอบค่อนข้างมากครับ
แย่ล่ะ skill ทั้งสามนั้นข้าน้อยด้อยมาก ต้องเริ่มฝึกแล้ว
ถึงการเรียนแบบนี้จะดูน่ากลัว แต่เราว่าแล็บกริ๊งของคณะวิทย์สุขภาพทั้งหลายน่าหวาดหวั่นกว่านะ - -